Quando va in pensione il vostro tecnico migliore, cosa se ne va con lui?
Ogni cubo è un pezzo del suo sapere: toccalo, trascinalo, poi scorri.
Trent’anni di trucchi, eccezioni, “su quella matricola si fa così”. Quasi mai scritti.
Al massimo sparsi in posti che nessuno ritrova. Quando la persona se ne va, quel sapere si disperde con lei e il nuovo tecnico ricomincia da zero, con gli stessi errori.
In Linkersys ogni contenuto è un mattoncino con la sua storia.
Un paragrafo, un video, un modello 3D, uno schema. Ognuno ha versioni, revisioni, approvazioni e visibilità. E sa dove è usato.
Passa sopra un cubo, o toccalo, per vederne la storia.
Aggiorni una procedura una volta. Cambia ovunque è usata.
Il paragrafo revisionato si propaga, dopo l’approvazione, in tutti i manuali, i corsi e i troubleshooting che lo contengono. Niente più revisioni diverse della stessa procedura.
- Manuale d’uso rev. 3
- Manuale di manutenzione rev. 3
- Corso e-learning rev. 3
- Troubleshooting rev. 3
Persino un intervento di assistenza remota diventa conoscenza.
È il principio del PLM applicato al sapere aziendale.
| PLM · prodotto | Linkersys · sapere | |
|---|---|---|
| Versioni e revisioni | dei disegni | di paragrafi, video, 3D e file |
| Approvazioni | workflow di rilascio | workflow di pubblicazione |
| Where used | in quali assiemi | in quali manuali, corsi e troubleshooting |
| Fonte unica | la distinta | la conoscenza |
31 anni di CAD e PLM ci hanno insegnato a governare il prodotto. Ora governiamo anche la sua conoscenza.
Tutto questo sapere ora si interroga. La documentazione risponde.
LIA legge manuali, Library, troubleshooting, video e schemi tecnici, e risponde in linguaggio naturale. Solo dai vostri contenuti, e solo da quelli che ogni utente è autorizzato a vedere.
Demo illustrativa: domande e risposte sono esempi. Nel vostro Linkersys, LIA risponde dai vostri contenuti.